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O I-DEST multiplataforma para vitrines de turismo patrimonial

O programa I-DEST oferece propostas de soluções não apenas para destinos e colaborações regionais de turismo nas áreas de informação e entretenimento, auditoria e planejamento, bem como monitoramento, mas também especificamente para locais de turismo patrimonial.

A preservação dos valores locais, da identidade comunitária centrada em valores e do desenvolvimento comunitário são tarefas cruciais para museus e outros locais de turismo patrimonial (como castelos e centros de visitantes). Ao cumprir esses papéis, eles se tornam atores-chave no fortalecimento da sustentabilidade social por meio do aumento da resiliência comunitária. Os especialistas em turismo cultural da equipe de desenvolvimento I-DEST projetaram os serviços de turismo patrimonial e cultural do I-DEST para apoiar de forma abrangente as atividades profissionais de museus, castelos e centros de visitantes.

Medindo a sustentabilidade com base nos padrões internacionais de turismo patrimonial

Nos últimos anos, devido ao papel de formação de imagem social dos locais de exposição, pesquisas mostram que os visitantes têm estabelecido expectativas crescentes em relação aos serviços de sustentabilidade desses locais, cuja comunicação é tão importante quanto o próprio serviço.

 

O sistema de indicadores de sustentabilidade desenvolvido pelo I-DEST apresenta graficamente a adequação dos locais de exposição para atingir os ODS e aumentar a sustentabilidade econômica, social e ambiental. Ao preencher uma ficha de dados simples, cada local de exposição pode mapear onde possui lacunas que podem ser facilmente preenchidas e como seu nível de sustentabilidade se compara a outros locais de exposição semelhantes. 

E, se quiserem ser transparentes com seus visitantes, os resultados podem ser publicados no I-DEST, e a coleção pode ser incluída nos programas IMPERDÍVEIS para hóspedes interessados em turismo sustentável.

Medindo a sustentabilidade com base nos padrões internacionais de turismo patrimonial

Aumentando a experiência do visitante - módulo de edutainment

O I-DEST pode fazer mais do que um audioguia comum ou outros programas de guia de exposições virtuais:

  • opções multiplataforma e amigáveis: aplicativo ou site, ambos com acesso a todo o conteúdo

  • funções "clássicas" de audioguia

  • imagens e vídeos relacionados ao conteúdo da exposição

  • possibilidade de publicar imagens em 360 graus

  • várias funções de gamificação - caça ao tesouro, coleta de pontos, jogos de desafio

  • gestão de conteúdo separado para crianças e adultos em conformidade com a LGPD

  • o programa do museu também pode aparecer em conexão com o programa do destino, o que pode aumentar significativamente o tráfego do museu

  • é opcional que o audioguia tenha uma versão gratuita ou paga

  • gestão de usuários e estatísticas

Aumentando a experiência do visitante - módulo de edutainment

Conformidade com aspectos horizontais - auditoria

O programa I-DEST ajuda a garantir que a conformidade do local de exposição com vários aspectos horizontais se torne transparente. Graças ao seu sistema de auditoria integrado, os pontos fortes e fracos tornam-se visíveis imediatamente após um questionário fácil de preencher, facilitando a tomada de decisões e os planos de desenvolvimento.

 

O questionário serve como uma lista de verificação, que contém todas as perguntas necessárias para atender às expectativas horizontais também em nível internacional.

 

Após preencher o questionário, torna-se visível em que medida o nível de conformidade horizontal do local de exposição difere do índice de outras atrações e serviços turísticos na área, o que é uma informação útil na comunicação do local de exposição.

 

O sistema fornece opções de auditoria nas seguintes áreas:

  • acessibilidade

  • serviços amigáveis para idosos

  • serviços amigáveis para famílias

  • serviços amigáveis para ciclistas

  • serviços amigáveis para animais de estimação

Conformidade com aspectos horizontais - auditoria

Monitoramento, estatísticas

O programa I-DEST oferece muito mais do que as estatísticas médias de visitantes. Com base em diferentes indicadores de monitoramento, ele torna visível a situação atual do local de turismo patrimonial com base em dados em tempo real, fornecendo feedback

 

  • sobre seu nível de sustentabilidade em comparação com outras instalações semelhantes

  • sobre o índice de serviços amigáveis para famílias, ciclistas e animais de estimação em comparação com outras atrações na área

  • sobre avaliações de hóspedes (com base em 5 critérios)

  • sobre a composição dos visitantes (localização, idade, estado civil, etc.)

O sistema de monitoramento está sendo desenvolvido com o apoio do projeto CROSSDEST.

Monitoramento, estatísticas

Comece com o I-DEST!

Com o I-DEST, seu museu pode se tornar um pioneiro em sustentabilidade enquanto oferece experiências inesquecíveis aos seus visitantes. Nosso sistema de indicadores de sustentabilidade, fácil de usar, ajuda a identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria da sua instituição. Por meio dos nossos módulos de edutainment, você pode atrair diferentes faixas etárias com conteúdo interativo e gamificado, enquanto nosso sistema de monitoramento fornece feedback em tempo real para melhorar a experiência do visitante e a qualidade do serviço. Junte-se aos pioneiros do turismo patrimonial sustentável—faça do seu museu uma atração de destaque na região!

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