I-DEST para acomodações e negócios de hospitalidade

Para acomodações e negócios de hospitalidade no setor de turismo, a plataforma I-DEST oferece uma solução abrangente que apoia as operações diárias, o crescimento estratégico a longo prazo e o aumento da satisfação dos clientes. Este sistema inovador não apenas se adapta às tendências atuais do mercado, mas também permite que os prestadores de serviços as aproveitem a seu favor.

Melhoria da satisfação dos hóspedes

As ferramentas do I-DEST permitem que os prestadores de serviços turísticos coletem feedback detalhado de seus hóspedes. A plataforma apoia principalmente a melhoria da satisfação dos clientes, mapeando objetivamente serviços que sejam sustentáveis, acessíveis, adequados para famílias, amigáveis para ciclistas e para animais de estimação, garantindo que as ofertas estejam alinhadas com as expectativas dos hóspedes.

Por meio da análise de dados, as áreas que precisam de melhorias podem ser facilmente identificadas. Essas informações não apenas ajudam a aumentar a satisfação dos hóspedes, mas também melhoram a percepção geral dos negócios de turismo. Além disso, aumentam o número de recomendações, levando, em última instância, a uma base de clientes crescente a longo prazo.

Monitoramento de desempenho

O sistema de garantia de qualidade do programa I-DEST oferece uma estrutura abrangente de medição em todas as áreas horizontais, com base nos critérios dos sistemas de certificação internacional mais renomados. Estes incluem sustentabilidade, adequação para famílias, acessibilidade, amigabilidade para animais de estimação e ciclistas.

Isso permite que os prestadores de serviços realizem autoavaliações e acompanhem a qualidade de seus serviços em comparação com outros provedores dentro do destino. Indicadores de desempenho transparentes ajudam a identificar áreas onde melhorias adicionais podem ser alcançadas. Seja analisando taxas de reservas ou avaliando detalhadamente o feedback dos hóspedes, o I-DEST fornece todas as informações necessárias para que os tomadores de decisão maximizem os resultados dos negócios.

Apoio à sustentabilidade

Os hóspedes de hoje esperam cada vez mais a implementação de práticas sustentáveis. Os módulos integrados da plataforma I-DEST ajudam a medir e melhorar o desempenho em sustentabilidade com base nos padrões do programa Good Travel Seal (GTS) e do Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

Isso inclui iniciativas como a redução do consumo de energia, a melhoria dos processos de gestão de resíduos e o incentivo à compra de ingredientes de produtores locais. Essas medidas não apenas têm um impacto positivo no meio ambiente, mas também fortalecem a lealdade e o compromisso dos hóspedes com o local de acomodação ou hospitalidade.

Apoio à tomada de decisões baseadas em dados

A plataforma I-DEST apoia a tomada de decisões baseadas em dados por meio do monitoramento de indicadores desenvolvidos especificamente para prestadores de serviços. O sistema integra 18 indicadores que fornecem insights em tempo real sobre como a sustentabilidade e outras métricas horizontais de um serviço se comparam às de outros provedores dentro do destino.

Isso permite que os prestadores de serviços identifiquem áreas-chave para melhorias e tomem ações direcionadas para aumentar sua competitividade. Ao aproveitar esses insights baseados em dados, os negócios podem tomar decisões informadas que impulsionam o crescimento estratégico e a excelência operacional.

Apoio à tomada de decisões baseadas em dados

Comece com o I-DEST!

A plataforma I-DEST é mais do que apenas uma ferramenta—é um parceiro estratégico projetado para ajudá-lo a alcançar operações mais bem-sucedidas, eficientes e sustentáveis. Com o I-DEST, acomodações e locais de hospitalidade podem avançar com o suporte de tecnologias de ponta, garantindo os mais altos níveis de satisfação dos hóspedes.

Não perca a oportunidade—una-se ao crescente número de provedores de turismo que já estão se beneficiando das vantagens do I-DEST hoje!

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