I-DEST para alojamientos y negocios de hostelería

Para los alojamientos y negocios de hostelería en el sector turístico, la plataforma I-DEST ofrece una solución integral que respalda las operaciones diarias, el crecimiento estratégico a largo plazo y una mayor satisfacción del cliente. Este sistema innovador no solo se adapta a las tendencias actuales del mercado, sino que también permite a los proveedores de servicios aprovecharlas a su favor.

Incrementar la satisfacción del cliente

Las herramientas de I-DEST permiten a los proveedores de servicios turísticos recopilar comentarios detallados de sus huéspedes. La plataforma apoya principalmente la mejora de la satisfacción del cliente al mapear objetivamente servicios que sean sostenibles, accesibles, aptos para familias, amigables con las bicicletas y con las mascotas, asegurando que las ofertas se alineen con las expectativas de los huéspedes.

A través del análisis de datos, se pueden identificar fácilmente las áreas que necesitan mejoras. Esta información no solo ayuda a aumentar la satisfacción de los huéspedes, sino que también mejora la percepción general de los negocios turísticos. Además, incrementa el número de recomendaciones, lo que lleva, en última instancia, a una base de clientes en crecimiento a largo plazo.

Monitoreo del rendimiento

El sistema de garantía de calidad del programa I-DEST ofrece un marco de medición integral en todas las áreas horizontales, basado en los criterios de los sistemas de certificación internacional más destacados. Estos incluyen sostenibilidad, aptitud para familias, accesibilidad, amigabilidad con las mascotas y con las bicicletas.

Esto permite a los proveedores de servicios realizar autoevaluaciones y seguir la calidad de sus servicios en comparación con otros proveedores dentro del destino. Los indicadores de rendimiento transparentes ayudan a identificar áreas donde se pueden lograr mejoras adicionales. Ya sea analizando las tasas de reserva o evaluando a fondo los comentarios de los huéspedes, I-DEST proporciona toda la información necesaria para que los responsables de la toma de decisiones maximicen los resultados empresariales.

Apoyar la sostenibilidad

Los huéspedes de hoy en día esperan cada vez más la implementación de prácticas sostenibles. Los módulos integrados de la plataforma I-DEST ayudan a medir y mejorar el desempeño en sostenibilidad según los estándares del programa Good Travel Seal (GTS) y el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC).

Esto incluye iniciativas como la reducción del consumo de energía, la mejora de los procesos de gestión de residuos y el fomento de la adquisición de ingredientes de productores locales. Estas medidas no solo tienen un impacto positivo en el medio ambiente, sino que también fortalecen la lealtad y el compromiso de los huéspedes con el alojamiento o el establecimiento de hostelería.

Apoyar la toma de decisiones basada en datos

La plataforma I-DEST respalda la toma de decisiones basada en datos mediante indicadores de monitoreo desarrollados específicamente para los proveedores de servicios. El sistema integra 18 indicadores que ofrecen información en tiempo real sobre cómo la sostenibilidad y otras métricas horizontales de un servicio se comparan con las de otros proveedores dentro del destino.

Esto permite a los proveedores de servicios identificar áreas clave para mejorar y tomar medidas específicas para aumentar su competitividad. Al aprovechar estos conocimientos basados en datos, las empresas pueden tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento estratégico y la excelencia operativa.

Apoyar la toma de decisiones basada en datos

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La plataforma I-DEST es más que una herramienta—es un socio estratégico diseñado para ayudarte a lograr operaciones más exitosas, eficientes y sostenibles. Con I-DEST, los alojamientos y establecimientos de hostelería pueden avanzar con el apoyo de tecnologías de vanguardia mientras aseguran los más altos niveles de satisfacción de los huéspedes.

¡No pierdas la oportunidad—únete hoy al creciente número de proveedores turísticos que ya se benefician de las ventajas de I-DEST!

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