I-DEST para rutas culturales

Dentro de I-DEST está todo lo necesario para operar una ruta cultural bien organizada: - interfaz multiplataforma y totalmente accesible - mapa interactivo - gestión de rutas - gestión de sitios - colección de sellos virtuales - gamificación - guía turística virtual (vinculada a puntos de interés individuales así como a la ruta en su conjunto) - gestión de visitantes - sistema interno de información en tiempo real - retroalimentación de visitantes - monitoreo de datos, estadísticas

Gestión de calidad unificada para todos los miembros de la red

I-DEST ayuda a transparentar el cumplimiento de los distintos lugares de exposición y socios de la ruta cultural con diversos aspectos horizontales, apoyando así a las personas con discapacidades en la exploración de la ruta cultural. Gracias al sistema de auditoría integrado en el software, las fortalezas y debilidades se hacen visibles inmediatamente tras completar un cuestionario sencillo, a partir del cual se pueden determinar más fácilmente los planes de desarrollo.

El cuestionario sirve como una lista de verificación, que contiene todas las preguntas necesarias para cumplir con las expectativas horizontales a nivel internacional.

En las siguientes áreas, el sistema ofrece oportunidades de auditoría para atracciones y servicios turísticos relacionados con la ruta cultural:

accesibilidad
servicios amigables para personas mayores
servicios familiares
servicios amigables para ciclistas
servicios amigables para mascotas

Gestión de calidad unificada para todos los miembros de la red

Colaboración - información en tiempo real

Con la ayuda del tablón de mensajes interno, las atracciones y proveedores turísticos conectados a la ruta cultural pueden informarse mutuamente en tiempo real y de manera transparente sobre información relacionada con la ruta cultural, como sesiones cerradas, programas, etc. El tablón de mensajes interno también facilita el mantenimiento del contacto entre los gestores de la ruta y los socios relacionados.

Monitoreo

I-DEST ofrece a los usuarios un total de 77 tipos de datos de monitoreo integrados, además de los datos de tráfico web y de la aplicación.

De estos, 46 datos de monitoreo apoyan principalmente el trabajo de la gestión, asegurando que haya una base de información completa sobre servicios familiares, amigables para ciclistas, accesibles y sostenibles en relación con la ruta cultural en su conjunto, proporcionando asistencia para la planificación de licitaciones y otros proyectos de desarrollo.

Además, 18 tipos de indicadores de monitoreo ayudan a las empresas y atracciones relacionadas a evaluar objetivamente su propia situación en el mercado.

El trabajo de monitoreo se complementa con un sistema de satisfacción del huésped, que solicita retroalimentación de los visitantes sobre la calidad de los servicios utilizados en 5 áreas.

Entretenimiento

I-DEST incluye todas las características de un programa clásico de guía virtual para museos o destinos. El audioguía es adecuado tanto para recorridos interiores como exteriores, y se pueden conectar imágenes, material de video, imágenes en 360 grados y contenido de realidad aumentada a cada estación.

Hacemos el entretenimiento más divertido con la colección de sellos virtuales, juegos tipo desafío y de acumulación de puntos.

El programa gestiona contenido y juegos para niños por separado, para que toda la familia pueda disfrutar de las actividades al mismo tiempo.

La magia de la multiplataforma

I-DEST está disponible en la web, puede usarse como una aplicación móvil, y las funciones más importantes también están conectadas a un reloj inteligente, para que todos puedan utilizar la plataforma que les resulte más cómoda.

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