文化遺産観光のためのマルチプラットフォームI-DEST

I-DESTプログラムは、情報とエンターテインメント、監査と計画、モニタリングの分野で、目的地や地域観光の連携に対するソリューション提案を提供するだけでなく、特に文化遺産観光地向けにも対応しています。

地域の価値の保存、価値を中心としたコミュニティのアイデンティティ、そしてコミュニティの発展は、博物館やその他の文化遺産観光地（例：城、ビジターセンター）にとって重要な課題です。これらの役割を果たすことで、コミュニティのレジリエンスを強化し、社会の持続可能性を向上させる重要な役割を担います。I-DEST開発チームの文化観光専門家たちは、博物館、城、ビジターセンターの専門的な活動を包括的に支援するために、I-DEST文化遺産観光サービスを設計しました。

国際基準に基づく持続可能性の測定

近年、展示会場の社会的イメージ形成の役割により、訪問者はこれらの会場の持続可能性サービスに対する期待をますます高めていることが研究で示されています。そのコミュニケーションはサービスそのものと同じくらい重要です。

I-DESTが開発した持続可能性指標システムは、展示会場がSDGsを達成し、経済的、社会的、環境的な持続可能性を向上させる適合性を視覚的に示します。簡単なデータシートを記入することで、各展示会場は簡単に埋められるギャップを特定し、他の類似の展示会場と比較して自分たちの持続可能性のレベルを把握できます。

また、訪問者に透明性を示したい場合は、結果をI-DESTで公開し、持続可能な観光に興味を持つゲストの「MUST HAVE」プログラムにコレクションを含めることができます。

訪問者体験の向上 – 教育とエンターテインメントのモジュール

I-DESTは、一般的なオーディオガイドやその他のバーチャル展示ガイドプログラム以上のことが可能です：

マルチプラットフォームで使いやすいオプション：アプリまたはウェブサイト、どちらもすべてのコンテンツにアクセス可能
「クラシック」なオーディオガイド機能
展示内容に関連する写真や動画
360度画像の公開可能性
宝探し、ポイント収集、チャレンジ型ゲームなどのゲーミフィケーション機能
GDPRに準拠した子供向けと大人向けの分離コンテンツ管理
目的地プログラムと連携して博物館プログラムを表示可能、これにより博物館の来場者数が大幅に増加
オーディオガイドの無料版または有料版の選択が可能
ユーザー管理と統計

横断的側面への適合性 – 監査

I-DESTプログラムは、展示会場がさまざまな横断的側面への適合性を透明化するのを支援します。組み込まれた監査システムのおかげで、簡単なアンケートを記入するだけで、強みと弱みがすぐに明らかになり、意思決定や開発計画が容易になります。

アンケートはチェックリストとして機能し、国際レベルの横断的期待に応えるためのすべての質問が含まれています。

アンケートを記入すると、展示会場の横断的適合レベルが、地域内の他の観光地や観光サービスのインデックスとどの程度異なるかが明らかになり、展示会場のコミュニケーションに役立つ情報となります。

システムは以下の分野で監査オプションを提供します：

アクセシビリティ
高齢者に優しいサービス
家族向けサービス
自転車に優しいサービス
ペットフレンドリーサービス

モニタリング、統計

I-DESTプログラムは、さまざまなモニタリング指標に基づいて、一般的な訪問者統計以上のものを提供します。リアルタイムデータに基づいて文化遺産観光地の現状を可視化し、フィードバックを提供します。

他の類似施設と比較した持続可能性のレベル
地域内の他の観光地と比較した家族向け、自転車向け、ペット向けサービス指数
ゲストレビュー（5つの基準に基づく）
ゲストの構成（所在地、年齢、婚姻状況など）

モニタリングシステムはCROSSDESTプロジェクトの支援を受けて開発されています。

I-DESTで始めよう！

I-DESTを活用すれば、あなたの博物館は持続可能性のパイオニアとなり、訪問者に忘れられない体験を提供できます。使いやすい持続可能性指標システムを通じて、施設の強みと改善点を特定できます。エデュテインメントモジュールを活用すれば、インタラクティブでゲーム化されたコンテンツでさまざまな年齢層を引きつけることができ、モニタリングシステムを通じてリアルタイムのフィードバックを得て訪問者体験とサービス品質を向上させることができます。持続可能な文化遺産観光の先駆者に加わり、地域で際立つ観光地を目指しましょう！

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