宿泊施設とホスピタリティ事業向けのI-DEST

観光業界の宿泊施設やホスピタリティ事業者向けに、I-DESTプラットフォームは日々の運営、長期的な戦略的成長、そして顧客満足度の向上を支援する包括的なソリューションを提供します。この革新的なシステムは、現在の市場動向に適応するだけでなく、サービス提供者がそれを活用して優位性を得ることを可能にします。

ゲスト満足度の向上

I-DESTツールは、観光サービス提供者がゲストから詳細なフィードバックを収集することを可能にします。このプラットフォームは、持続可能性、アクセシビリティ、家族向け、サイクリング対応、ペットフレンドリーといったサービスを客観的にマッピングし、顧客満足度の向上を主に支援します。これにより、提供するサービスがゲストの期待に合致するようにします。

データ分析を通じて、改善が必要な分野を簡単に特定できます。この情報は、ゲスト満足度の向上に役立つだけでなく、観光事業全体の印象を改善します。さらに、推奨の数を増やし、長期的には顧客基盤の拡大につながります。

パフォーマンスモニタリング

I-DESTプログラムの品質保証システムは、最も著名な国際認証システムの基準に基づき、持続可能性、家族向け、アクセシビリティ、ペットフレンドリー、サイクリング対応など、すべての横断的な分野にわたる包括的な測定フレームワークを提供します。

これにより、サービス提供者は自己評価を行い、目的地内の他の提供者と比較してサービスの質を追跡することができます。透明性のあるパフォーマンス指標は、さらなる改善が可能な分野を特定するのに役立ちます。予約率の分析やゲストフィードバックの徹底的な評価を含め、I-DESTは意思決定者がビジネス成果を最大化するために必要なすべての情報を提供します。

持続可能性のサポート

今日のゲストは、持続可能な取り組みの実施をますます期待しています。I-DESTプラットフォームの統合モジュールは、Good Travel Seal（GTS）プログラムやGlobal Sustainable Tourism Council（GSTC）の基準に基づいて、持続可能性のパフォーマンスを測定し改善するのを支援します。

これには、エネルギー消費の削減、廃棄物管理プロセスの改善、地元の生産者からの食材調達の推進といった取り組みが含まれます。これらの対策は環境に良い影響を与えるだけでなく、ゲストの忠誠心や宿泊施設への愛着を強化します。

データ駆動型の意思決定支援

I-DESTプラットフォームは、サービス提供者向けに特別に開発された指標をモニタリングすることで、データ駆動型の意思決定を支援します。このシステムは、目的地内の他の提供者と比較して、サービスの持続可能性やその他の横断的な指標がどのように位置づけられているかをリアルタイムで把握できる18の指標を統合しています。

これにより、サービス提供者は改善が必要な重要な分野を特定し、競争力を高めるための具体的な行動を取ることができます。これらのデータ駆動型の洞察を活用することで、企業は戦略的な成長と運営の卓越性を促進するための情報に基づいた意思決定を行うことができます。