I-DEST pre ubytovacie a pohostinské podniky

Pre ubytovacie a pohostinské podniky v sektore cestovného ruchu ponúka platforma I-DEST komplexné riešenie, ktoré podporuje každodenné operácie, dlhodobý strategický rast a zvyšuje spokojnosť zákazníkov. Tento inovatívny systém sa nielen prispôsobuje aktuálnym trendom na trhu, ale zároveň umožňuje poskytovateľom služieb tieto trendy využiť vo svoj prospech.

Zlepšenie spokojnosti hostí

Nástroje I-DEST umožňujú poskytovateľom služieb v cestovnom ruchu zbierať podrobné spätné väzby od svojich hostí. Platforma primárne podporuje zlepšovanie spokojnosti zákazníkov tým, že objektívne mapuje služby, ktoré sú udržateľné, prístupné, rodinne orientované, priateľské k cyklistom a vhodné pre domácich miláčikov, čím zabezpečuje, že ponuky zodpovedajú očakávaniam hostí.

Analýzou údajov je možné ľahko identifikovať oblasti, ktoré potrebujú zlepšenie. Tieto informácie nielen pomáhajú zvýšiť spokojnosť hostí, ale tiež zlepšujú celkové vnímanie podnikov v cestovnom ruchu. Navyše zvyšujú počet odporúčaní, čo v dlhodobom horizonte vedie k rastúcej zákazníckej základni.

Sledovanie výkonnosti

Systém zabezpečenia kvality programu I-DEST ponúka komplexný rámec merania vo všetkých horizontálnych oblastiach na základe kritérií najvýznamnejších medzinárodných certifikačných systémov. Tieto zahŕňajú udržateľnosť, rodinnú orientáciu, prístupnosť, vhodnosť pre domácich miláčikov a priateľskosť k cyklistom.

To umožňuje poskytovateľom služieb vykonávať vlastné hodnotenia a sledovať kvalitu svojich služieb v porovnaní s ostatnými poskytovateľmi v destinácii. Transparentné ukazovatele výkonnosti pomáhajú identifikovať oblasti, kde je možné dosiahnuť ďalšie zlepšenia. Či už ide o analýzu miery rezervácií alebo dôkladné vyhodnotenie spätnej väzby hostí, I-DEST poskytuje všetky potrebné informácie pre rozhodujúcich činiteľov na maximalizáciu obchodných výsledkov.

Podpora udržateľnosti

Dnešní hostia čoraz viac očakávajú implementáciu udržateľných postupov. Integrované moduly platformy I-DEST pomáhajú merať a zlepšovať výkonnosť v oblasti udržateľnosti na základe štandardov programu Good Travel Seal (GTS) a Globálnej rady pre udržateľný cestovný ruch (GSTC).

To zahŕňa iniciatívy, ako je znižovanie spotreby energie, zlepšovanie procesov nakladania s odpadom a podpora nákupu surovín od miestnych výrobcov. Takéto opatrenia nielen pozitívne ovplyvňujú životné prostredie, ale tiež posilňujú lojalitu hostí a ich vzťah k ubytovaciemu alebo pohostinskému zariadeniu.

Podpora rozhodovania na základe údajov

Platforma I-DEST podporuje rozhodovanie na základe údajov prostredníctvom monitorovania ukazovateľov špecificky vyvinutých pre poskytovateľov služieb. Systém integruje 18 ukazovateľov, ktoré poskytujú aktuálne prehľady o tom, ako sa udržateľnosť a ďalšie horizontálne metriky služby porovnávajú s ostatnými poskytovateľmi v destinácii.

To umožňuje poskytovateľom služieb identifikovať kľúčové oblasti na zlepšenie a podniknúť cielené kroky na zvýšenie ich konkurencieschopnosti. Využitím týchto údajovo podložených prehľadov môžu podniky prijímať informované rozhodnutia, ktoré podporujú strategický rast a prevádzkovú dokonalosť.

Začnite s I-DEST!

Platforma I-DEST nie je len nástroj—je to strategický partner navrhnutý tak, aby vám pomohol dosiahnuť úspešnejšiu, efektívnejšiu a udržateľnejšiu prevádzku. S I-DEST môžu ubytovacie a pohostinské zariadenia napredovať s podporou najmodernejších technológií a zároveň zabezpečiť najvyššiu úroveň spokojnosti hostí.

Nenechajte si ujsť príležitosť—pridajte sa k rastúcemu počtu poskytovateľov cestovného ruchu, ktorí už dnes využívajú výhody I-DEST!

Kontaktujte nás!