I-DEST для закладів розміщення та гостинності

Для закладів розміщення та гостинності у туристичному секторі платформа I-DEST пропонує комплексне рішення, яке підтримує щоденні операції, довгострокове стратегічне зростання та підвищення задоволеності клієнтів. Ця інноваційна система не лише адаптується до поточних ринкових тенденцій, але й дозволяє постачальникам послуг використовувати їх на свою користь.

Підвищення задоволеності клієнтів

Інструменти I-DEST дозволяють постачальникам туристичних послуг збирати детальний зворотний зв'язок від своїх гостей. Платформа насамперед сприяє підвищенню задоволеності клієнтів, об'єктивно визначаючи послуги, які є сталими, доступними, дружніми до сімей, велосипедистів та домашніх тварин, забезпечуючи відповідність пропозицій очікуванням гостей.

Завдяки аналізу даних легко визначити сфери, які потребують покращення. Ця інформація не лише допомагає підвищити задоволеність гостей, але й покращує загальне сприйняття туристичних закладів. Крім того, це збільшує кількість рекомендацій, що в кінцевому результаті призводить до зростання клієнтської бази у довгостроковій перспективі.

Моніторинг ефективності

Система забезпечення якості програми I-DEST пропонує комплексну структуру вимірювання у всіх горизонтальних сферах, базуючись на критеріях найвідоміших міжнародних сертифікаційних систем. Сюди входять сталість, дружність до сімей, доступність, дружність до домашніх тварин та велосипедистів.

Це дозволяє постачальникам послуг проводити самооцінку та відстежувати якість своїх послуг у порівнянні з іншими постачальниками у межах дестинації. Прозорі показники ефективності допомагають визначити сфери, де можна досягти подальших покращень. Незалежно від того, чи це аналіз рівня бронювань, чи детальна оцінка зворотного зв'язку гостей, I-DEST надає всю необхідну інформацію для прийняття рішень, які максимізують бізнес-результати.

Підтримка сталого розвитку

Сучасні гості дедалі частіше очікують впровадження сталих практик. Інтегровані модулі платформи I-DEST допомагають вимірювати та покращувати показники сталого розвитку на основі стандартів програми Good Travel Seal (GTS) та Глобальної ради зі сталого туризму (GSTC).

Це включає такі ініціативи, як зменшення енергоспоживання, покращення процесів управління відходами та заохочення закупівлі інгредієнтів у місцевих виробників. Такі заходи не лише позитивно впливають на довкілля, але й зміцнюють лояльність та прихильність гостей до закладу розміщення чи гостинності.

Підтримка прийняття рішень на основі даних

Платформа I-DEST підтримує прийняття рішень на основі даних завдяки моніторинговим індикаторам, спеціально розробленим для постачальників послуг. Система інтегрує 18 індикаторів, які надають актуальну інформацію про те, як показники сталого розвитку та інші горизонтальні метрики послуги співвідносяться з показниками інших постачальників у межах дестинації.

Це дозволяє постачальникам послуг визначати ключові сфери для покращення та вживати цілеспрямованих заходів для підвищення своєї конкурентоспроможності. Використовуючи ці дані, бізнеси можуть приймати обґрунтовані рішення, які сприяють стратегічному зростанню та операційній досконалості.

Підтримка прийняття рішень на основі даних

Розпочніть з I-DEST!

Платформа I-DEST — це більше, ніж просто інструмент—це стратегічний партнер, створений для того, щоб допомогти вам досягти більш успішної, ефективної та сталої роботи. Завдяки I-DEST заклади розміщення та гостинності можуть розвиватися за підтримки передових технологій, забезпечуючи при цьому найвищий рівень задоволеності гостей.

Не втрачайте можливість—приєднуйтесь до зростаючої кількості туристичних постачальників, які вже користуються перевагами I-DEST сьогодні!

Зв'яжіться з нами!